08.09.2020

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L'Original Article di Cioffi et al. mostra i risultati ottenuti con il pacchetto formativo di IPACS (Institutional & Public Coaching Services) su due team di operatori sanitari rispettivamente della ASL Roma 4 e dell'INMI Lazzaro Spallanzani di Roma.

Gli obiettivi condivisi per il primo team erano “Riorganizzazione del Punto di Primo Intervento” e “Inserimento dell'infermiere di famiglia”, mentre per il secondo erano “Miglioramento della Retention in care” e “Presa in carico multidisciplinare di pazienti fragili”. Le competenze considerate core erano Comunicazione, Orientamento al Risultato, Negoziazione e Teamwork.

I miglioramenti complessivi per tutte le competenze valutati con questionari all'inizio ed al termine della formazione si sono riscontrati nel 50% dei partecipanti (con un terzo circa di miglioramenti eccellenti). Valutazioni più approfondite con schede di osservazione hanno mostrato miglioramenti nell'80% dei partecipanti con un 65% di miglioramenti eccellenti.